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LA
CONTABILITA’ ANALITICA
la misurazione dei costi, dei ricavi, degli utili. Si esaminano
gli indicatori (percentualizzati) atti a verificare la ripartizione
ottimale dei servizi e la congruità delle spese rispetto
agli incassi del salone. |
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| bis |
LA
CONTABILITA’ ANALITICA DEL SALONE
la gestione del salone |
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FOCUS
SULLE TARIFFE
un modo semplice per capire se i prezzi praticati dal salone
coprono i costi e remunerano l’imprenditore in maniera
soddisfacente. |
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IL
BUDGET DEL SALONE
come quella di una qualsiasi altra impresa, anche la gestione
di un salone non può essere improvvisata, bensì
programmata su base mensile e annuale. Si espongono le modalità
di redazione di un budget dei servizi e di un budget dei
costi. |
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COMUNICARE
PER RIVENDERE
la rivendita dei prodotti è diventato un servizio
vero e proprio, quindi come tale devo essere gestito: è
condizionata dalla capacità che hanno il titolare
e il team di creare un rapporto positivo con la cliente
e di trasferire sensazioni positive: in breve capacità
di comunicare. |
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ANALISI
DEL POTENZIALE
fino a quando si può sviluppare un salone? Lo sviluppo
del salone attraverso un progetto imprenditoriale: fattibilità
del progetto, pianificazione, budget. |
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IL
MAGAZZINO-PRODOTTI
attraverso l’analisi di pochi indicatori numerici
(indice di rotazione, stock medio, scorta di sicurezza,
punto di riordino, ecc.) si discute sull’ottimizzazione
delle giacenze di prodotti e sul rapporto con gli Studi
di Settore. |
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LA
GESTIONE DEL TEMPO IN SALONE
non ho tempo! E’ quello che ci sentiamo dire da chi
non esegue un compito in salone o lo svolge in maniera poco
accurata. Ma è davvero così? Quali sono i
ladri del tempo, come si fissano le priorità, come
si può sfruttare al meglio il tempo a nostra disposizione?
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ALLA
RICERCA DEL COLLABORATORE IDEALE
come si responsabilizzano i collaboratori? Incentivi monetari
e non-monetari. Come si coinvolgono nella conduzione del
salone? Come si rendono “fedeli” al salone?
Come si selezionano? |
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PROGETTARE
E GESTIRE UN SERVIZIO DI QUALITA’
l’obiettivo è fornire un metodo semplice e
applicabile per stimolare la proposta e migliorare il servizio
offerto, nelle fasi in cui si sviluppa: il saluto, la valutazione,
l’accordo, l’esecuzione, il commiato. |
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COMUNICARE
PER FIDELIZZARE
comunicare e instaurare un rapporto positivo rappresentano
presupposti fondamentali per la soddisfazione delle clienti.
La comunicazione come strategia per conquistare, gestire
e soprattutto fidelizzare la clientela. |
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CATENE,
AFFILIAZIONI, FRANCHISING
l’aggregazione
tra saloni come strategia vincente. Negli ultimi anni si
sta assistendo al proliferare nel settore di formule di
aggregazione tra saloni; vogliamo analizzarne gli aspetti
più interessanti con l’obiettivo di dare alcuni
consigli a chi sta pensando di affiliarsi. |
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