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| ALLEGATI A. Lo script dell’intervista Per realizzare le interviste telefoniche è stato strutturato il seguente piano di comunicazione. PIANO DI COMUNICAZIONE "MMAS Saloni di acconciatura RP" 1. La vostra attività è classificabile come a) parrucchiere donna b) parrucchiere uomo c) parrucchiere unisex d) barbiere (dato aggregato a parrucchiere uomo) 2. Parliamo di tinte e riflessati – per le TINTE che marche utilizza? Me le potrebbe elencare in ordine decrescente, partendo cioè dalla marca più utilizzata? Proseguire con la sollecitazione del seguente elenco marchi. •Alfa Parf • Kadus Kadabell • Clairol • L’Oreal • Cramer Kemon • Matrix • Davines Muster Dikson • Eugene Perma • Paul Mitchell • Farmaca International • Redken • Framesi • Revlon • Goldwell • Schwarzkopf – Testa Nera • Indola • Società Cosmetici – Cielo Alto • Intercosmo – Biopoint Tocco Magico • Joico • Wella 3. E per i RIFLESSANTI, che marche utilizza – sempre in ordine decrescente? Proseguire con la sollecitazione dell’elenco marchi. 4. Parliamo ora di PERMANENTI. Per le permanenti quali marche utilizza? 5. Parliamo ora di prodotti NON TECNICI – per il TRATTAMENTO quali marche utilizza? Proseguire la domanda con la sollecitazione dei seguenti marchi. 6. Sempre parlando di prodotti NON TECNICI – per lo STYLING (lacche, gel, ecc.) quali marche utilizza? 7. Quante persone lavorano nel negozio? a) 1 b) 2 c) 3 d) 4-6 e) più di 7 8. Il suo salone è collocato: a) su piano strada b) su altri piani c) in un centro commerciale 9. E quante vetrine ha? a) 1 b) 2 c) 3 c) 4 e più d) non ha vetrine/interno 10. Di quanti mq e’ il suo negozio? a) fino a 50 mq b) da 50 a 100 mq c) da 100 a 150 mq d) + 150 mq 11. Lei abitualmente lavora su appuntamento o no? a) su appuntamento b) non su appuntamento c) un po’ / un po’ 12. Parliamo dei prodotti per l’utilizzo a casa: mediamente quanti pezzi vende alla settimana alle sue clienti? 13. Quali sono le marche che lei rivende per utilizzo domestico? 14. Fa parte di una catena, di un franchising, di un gruppo d’acquisto o club? SI / NO Quale? __________________ Quanti pv riunisce? ______ 15. Per la Vostra attività Vi servizi di un personal computer? SI / NO 16. (se SI risposta 19) Avete un e-mail? SI / NO se SI, Qual è l’indirizzo? ______________ 17. (se SI risposta 19) Avete un sito Internet? SI / NO se SI, Qual è il web? ______________ 18. Effettuate acquisti via Internet? SI / NO 19. In che anno avete iniziato l’attività? 20. In che anno avete rinnovato l’arredamento? 21. Verifica anagrafica e nome titolare |
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